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專訪東易日盛董事長陳輝:今年互聯網家裝公司將重新洗牌

發布時間:2018-05-15 15:40:45

今日,家裝市場各類新聞頻出,一些不合格的小公司在市場的洗禮下競爭出局,甚至個別具有一定規模的裝修企業也沒能幸免,互聯網家裝以及一些傳統家裝今年都將面臨重新洗牌。


對此,東易日盛董事長陳輝近日在接受人民網記者專訪時表示,對此早有預測。


陳輝用“4+1自殺式打法”來形容那些沒有家裝基礎,僅依靠資本助力做大的家裝公司。所謂4就是瘋狂開大店、瘋狂做廣告、瘋狂打折扣、瘋狂做內部激勵,1就是瘋狂做一些不合規的行為。


陳輝指出,這種打法不僅自己受損,對行業沖擊也很大。“家裝一共就這么多毛利,違反規律,一開始就是在自殺。這樣做,初期能吸引來大量的客戶,但是它不能做到良好交付,吸引不來新的投資,自然就會倒閉。”


為此,陳輝認為,實現家裝行業健康發展,應該堅持理性導向,遵循企業發展規律和家裝發展規律。他建議客戶在選擇裝修公司時應該追求性價比和價值回報,而不應是完全價格導向。


另外,陳輝認為,互聯網家裝發展到現前,需要重新認知。縱觀互聯網家裝發展歷史,分成三個階段,第一是農耕文明階段,特征是用CAD畫圖;第二是工業文明時代,特征是信息化;第三是互聯網文明時代,特征是以數字化為基礎的互聯網大數據、人工智能、物聯網等。目前絕大部分家裝公司還處在農耕文明時代,或者一只腳踏入了工業文明時代,沒有數字化,也沒有全信息化。


“所以,家裝公司集要想脫穎而出,必須搭載移動互聯網技術,走向數字化、信息化、高科技化。” 陳輝說。


對話
收入利潤實現雙增長
雙輪驅動戰略見成效


人民網:2017年東易日盛實現營業總收入36.47億元,比去年同期增長21.6%;實現營業利潤3.5億,同期增長39.89%。收入和利潤都實現了增長,原因和亮點是什么?


陳輝:東易日盛這幾年一直保持著穩定的增長。一部分是來源于家裝業務的持續增長,一方面是收購業務帶來的新的增長,這兩年的雙輪驅動戰略比較見成效。


從2014年2月19日上市到2017年年底,東易日盛基本完成了整個轉型的架構,實現了轉型。在保持增長的情況下完成這樣的轉型,為未來的快速增長打下一個良好基礎。


布局都市圈
增加線下獲客比例


人民網:東易日盛市場還是主要集中在一二線城市,隨著三四線城市房地產去庫存取得積極成效,如何進一步拓展市場?
陳輝:雖然目前主要收入在一二線城市,但是前幾年東易日盛在三四線城市做了一些布局。現在據房地產專家分析,并不是所有的三四線城市都有機會的。最后的房地產機會在都市圈,一二線都市的溢出效應形成的在周邊的三四線城市的都市圈,而恰恰我們在前幾年布局了這些都市圈。


特別是在華東地區的密集的城市群,那邊都是都市,除了上海是國際化都市以外,南京、杭州、蘇州、寧波、無錫,都是都市,這種發達的都市,周邊的三四線城市我們布局了好多。這些城市比較富裕,管理比較方便。


人民網:對于家裝公司來說,引流獲客非常重要,未來趨勢線上會繼續擴大還是會繼續回歸線下?


陳輝:新零售就是無限打通,信息打通、數據打通,無縫鏈接,這是新零售的特征,家裝未來應該是新零售的典范。目前東易日盛傳統業務全國平均線上獲客占40%以上,但是速美業務70%、80%都是線上獲客。


未來,速美強調增加線下獲客的比例。因為線上的獲客成本越來越高,難度越來越大。線下成本低,獲取比較直接。線上線下獲客比例達到四六開比較好。


優化核心技術和產業鏈
構建家庭消費生態圈


人民網:據2017年報顯示,東易日盛核心競爭優勢主要集中在核心技術和產業鏈層面,今年在科技化和產業鏈整合方面有哪些大的動作?


陳輝:主要是優化。供應鏈方面今年建立了供應鏈事業部,未來逐漸以行業的供應鏈為目標,一方面建立行業的供應鏈給別人賦能,一方面也會提高自己的供應鏈能力。


核心技術方面一個是數字化DIM+,基于DIM技術的DIM+系統,還有14套軟件打通的全新優化系統。這是東易日盛完全擁有自主知識產權的體系。包括現在開發的營銷顧客,大數據系統。


人民網:在未來的戰略中構建家庭消費生態圈是重要一環,具體包含哪些內容?


陳輝:以金融為主線,把它串起來。家庭消費是一個比較大的層面,有家首先要有房,有房就要裝修,裝修就是一個入口。在裝修過程中,客戶的資金不夠了怎么辦?東易日盛可以做裝修按揭,做消費信貸。做完裝修按揭,建立信任關系以后,客戶未來缺錢都可以在這個體系里面完成。


力推速美超級家
業績還有發展空間


人民網:速美家裝是東易日盛今年力推的一個互聯網產品,跟其他的互聯網家裝有什么不同?去年收入近9000萬,今年的目標是多少,能否實現盈利?


陳輝:速美和其他互聯網家裝還不一樣,是進入到互聯網文明時代的公司,因為有DIM+這種數字化,包括有14套軟件打通的全信息化。


目前速美超級家的業績水平還有待提高。主要原因是前幾年主要強調了中后臺體系的建設,在前臺商業模式設定上出現了重大的偏差。以前是以服務商模式為主,以直營模式為輔,前兩年發展了六七十家服務商,但是能力跟不上,轉化率低,所以效益很低。今后要不斷優化直營店的建設,重點打造一批比較立體的營銷工具體系,從PC官網到H5、到微信公眾號、到小程序、APP,跟后臺大數據體系連起來,這有助于銷售的成功轉化。


以成都為起點
開始和鏈家合作


人民網:去年萬科、鏈家入股了東易日盛,在引流獲客方面給東易日盛提供了什么樣的保障?


陳輝:1月份剛簽約,現在已經把成都列為試點城市,以此為起點開始和鏈家的合作。


人民網:鏈家在二手房市場有巨大的優勢,以后在二手房市場是否會有一些重點拓展?


陳輝:沒有刻意拓展二手房,但是對二手房的獲取數量也在不斷地增多。如果和鏈家的成功合作,這方面比例會大幅度提高。和萬科的合作現在還處于初級階段,未進入到實質階段。


消費升級
定制是重點


人民網:消費升級和新消費群體的轉變在家裝領域最大的體現是什么,給東易日盛這樣的龍頭企業帶來哪些機遇和挑戰?
陳輝:重點就在定制這一塊,只有通過定制才能體現個性和生活方式。在越來越個性化的時代,定制是家裝里面對生活水準提升的表現。只不過定制有不同的程度。比如在速美里面叫標準化定制,在東易日盛裝飾里面叫個性化定制,在豪宅里面叫高級定制。

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